Юридична компанія

9:00 - 18:00

Працюємо з Пн по Пт

+380970792155

Facebook

Instagram

YouTube

В Україні скасували обов’язкове ведення Книги відгуків та пропозицій.

Incolanse LTD ООО «Инколанс» ТОВ «Інколанс»
Друзі, зверніть увагу, що в Україні остаточно скасували обов’язкове ведення Книги відгуків та пропозицій.
Відповідний наказ Міністерства Економіки №1130 набув чинності 2.10.2020р.
Що це означає?
Таким чином, підприємцям більше не потрібно витрачати час та кошти на адміністрування скарг у Книзі відгуків.
Нагадаємо, що така Книга, обов’язково повинна була знаходитись в торгових відділах та закладах громадського харчування.
Згідно до підрахунків Мінекономіки, підприємці загалом витрачали на адміністрування Книги скарг понад 44 млн. грн на рік.
У цю суму включалися: організаційні витрати, призначення відповідального за Книгою та розгляд скарг.
Як показала практика, наявність Книги – не гарантує вирішення проблемних питань, які виникали у покупців.
Куди тепер скаржитися?
Для того що б залишити свій відгук, пропозицію чи скаргу, Уряд пропонує скористатися більш сучасними засобами комунікації, наприклад “гарячою лінією” тієї чи іншої установи, або ж відправити електронний або звичайний лист, чи зв’язатися через соц. мережі з закладом.
Споживачі можуть також звернутись й до Держпродспоживслужби та її територіальних органів за захистом порушених прав – або через https://dpss.gov.ua/
Крім цього, в Україні функціонують консультаційно-інформаційні служби, де споживачі зможуть отримати інформацію та допомогу щодо захисту своїх прав.
Друзі, а що Ви думаєте про скасування Книги відгуків? Та чи лишали Ви в ній свої пропозиції, та головне, чи отримували на них відповідь? Поділіться Вашою думкою…

Оставить отзыв

Leave a feedback

Залишити відгук