В Україні планують збільшити суму компенсації пасажирам за скасування рейсу.

Друзі, а особливо ті, хто часто літає літаками, зверніть увагу, що в Україні планують збільшити суму компенсації пасажирам за скасування рейсу.

З такою пропозицією 4 лютого виступили в Державній авіаслужбі України. З повним текстом проекту наказу можна ознайомитися за посиланням https://avia.gov.ua/wp-content/uploads/2020/02/nakaz-ta-zmini.pdf .

Що хочуть змінити?

У документі йдеться, що всі рейси, затримка яких перевищила 48 годин , будуть вважатися скасованими.

Не вважається скасованим рейс, якщо змінено аеропорт в межах одного міста, або якщо авіакомпанія передала пасажирів іншому перевізнику.

Які штрафи?

Максимальну відповідальність авіаперевізників за затримку рейсу пропонується підняти з 4694 до 5346 спеціальних прав запозичень (179,5 тис. грн за курсом НБУ на 11 лютого), а відповідальність за пошкодження, втрату чи затримку багажу – з 1131 до 1288 спеціальних прав запозичень (43,2 тис. грн).

У проекті наказу йдеться, що компенсацію (авансовий платіж) повинні здійснити протягом п’ятнадцяти днів. Ця сума повинна покрити витрати на нагальні потреби.

Підтримка пасажирів і реєстрація на рейс.

Ще однією важливим зміною – стане підтримка пасажирів авіакомпаній 24/7 через колл-центр. На сьогоднішній день така підтримка передбачена тільки при виконанні рейсів у нічний час.

Також в наказі передбачені зміни при реєстрації пасажирів на рейси. Документ пропонує перевізникам самостійно встановлювати час початку та закінчення реєстрації на рейс пасажирів і багажу, а також відмовитися від норми про закриття реєстрації за п’ятнадцять хвилин до вильоту .

Друзі, чи стикалися Ви з ситуацією затримки або скасування рейсу? І що Ви думаєте про підвищення таких компенсацій? Поділіться Вашою думкою…