Подати скаргу про порушення споживчих прав відтепер можливо через «Telegram».
Подати скаргу про порушення споживчих прав відтепер можливо онлайн, через мессенджер «Telegram».
Відповідний чат-бот запустили в Держпродспоживслужбі.
Що це означає?
Таким чином, українцям більше не потрібно відправляти листи та витрачати час в чергах на подання скарги.
Держпродспоживслужба запустила в тестовому режимі чат-бот «Telegram», за допомогою якого, громадяни можуть поскаржитися на порушення своїх прав.
Як це буде працювати?
У додатку «Telegram» необхідно перейти за посиланням @derzhspozhivsluzhba_bot. Після цього, потрібно вказати дані заявника та обрати тип звернення (заява, скарга, пропозиція) і викласти детально суть питання.
В залежності від суті звернення, необхідно відповісти на додаткові питання.
Крім цього, громадяни зможуть додати фото або окремі документи до заяви. Наразі чат-бот працює в тестовому режимі, але в Держпродспоживслужбі планують удосконалити його функціонал та налагодити зручний зв’язок з громадянами.
Друзі, а що Ви думаєте про такий спосіб комунікації між Держпродспоживслужбою та громадянами Поділіться Вашою думкою…