Юридична компанія «Інколанс» – на захисті прав споживачів!

Юридична компанія «Інколанс» – на захисті прав споживачів!

Захист прав споживачів — це гарантований законом контроль за якістю і безпечністю продукції, всіх видів послуг та робіт з боку держави та громадсько-суспільний рух на його підтримку.

Ольга Драчевська – генеральний директор та засновник Юридичної компанії «Інколанс», адвокат, кандидат юридичних наук, наголошує, що ігнорування Закону «Про захист прав споживачів» може призвести до втрати лояльності споживача до бізнесу-порушника і мати негативні наслідки для розвитку бізнесу загалом.

Наша команда адвокатів має багатий та успішний досвід з відповідної категорії судових справ.

Серед іншого, показовою є справа щодо повернення сплачених коштів за квитки на концерт, який скасували.

Представляючи інтереси нашого клієнта (позивача по справі № 756/12612/20) ми звернулися до суду з позивною заявою про захист прав споживачів та стягнення грошових коштів.

В обґрунтування позивних вомог позивач вказує, що в січні 2020 року, між сторонами було укладено Договір про надання послуг у сфері концертної діяльності.

Оформлення договору проведено у вигляді двох квитків на музикальний концерт, що мав відбутися в березні 2020 року, в приміщенні Палац Україна.

В рахунок оплати послуг, позивачем, на користь ТОВ «КОНЦЕРТ ЮА», було сплачено суму у розмірі 8018, 00 грн., а саме 7580 грн. за два квитки, та 348,00 грн. сервісного збору, який утримує ТОВ «КОНЦЕРТ ЮА» за надані послуги, відповідно до договору оферти.

Натомість вказані вище послуги надані не були, у зв`язку з тим, що концерти були скасовані.

Наші адвокати звернулися до ТОВ «КОНЦЕРТ ЮА» шляхом направлення електронного листа з приводу повернення грошових коштів, за сплачені квитки, представниками ТОВ «КОНЦЕРТ ЮА» було повідомлено, що вони не несуть відповідальність за повернення грошових коштів, оскільки в даному випадку, вони діють в якості Агента, а відповідальним за повернення квитків у разі скасування або переносу дати заходу є організатор, а саме ТОВ «Кронас Бізнес Груп» (відповідач по справі).

Отримавши відповідну інформацію, на адресу відповідача була направлена претензія до ТОВ «Кронас Бізнес Груп», щодо повернення грошових коштів, проте жодної відповіді позивач так і не отримала та гроші повернуті не були.

Враховуючи вищезазначене та посилаючись на ст.ст. 526,530,599,610-612,615,625,1167 ЦК України, ст.ст.10-13 Закону України «Про захист прав споживачів», наші адвокати просили суд стягнути з відповідача на користь позивача грошові кошти, а саме: повернути сплачені кошти за квитки на концерт, пеню та сплачений сервісний збір.

Оболонський районний суд міста Києва, розглянувши справу №756/12612/20 ухвалив:

Стягнути з відповідача на користь позивача грошові кошти в розмірі 7 580 (сім тисяч п`ятсот вісімдесят) грн., в якості повернення сплачених коштів за квитки на музикальний концерт;

Стягнути з відповідача на користь позивача пеню в розмірі 1 000 (одна тисяча) грн. та сервісний збір в розмірі 348 (триста сорок вісім) грн.

Відмінний результат!

З повним текстом рішення можна ознайомитися за посиланням – https://reyestr.court.gov.ua/Review/101081126#

І на останок, друзі, памʼятайте, що система захисту прав споживачів є невід’ємною і важливою складовою загальних прав людини!

Працюємо!